PEACH ROOMSで予約したホテルの予約確認

ホテルの予約は電話やFAXでも可能ですか。

ホテルのご予約は電話やFAXでは承っておりません。
お客様自身で、"PEACH ROOMS"トップページより簡単にご予約が可能です。

PEACH ROOMSでホテルの予約はどのように確認できますか。

以下の方法にて、簡単にご確認頂けます。

1. ご予約後に登録のメールアドレスに送信される予約完了メールよりご確認頂けます。
2. 「PEACH ROOMS 予約を検索」より確認番号と姓を入れて予約をご確認頂く事も可能です。

PEACH ROOMSで予約したホテルのチェックイン

レイトチェックインに関して

一部のホテル（※）を除き、殆どの宿泊施設はチェックイン日の深夜12時まで客室は確保されています。深夜12時を超えるチェックインに関しましては直接ホテルへお問い合わせのうえ、お客様の客室が確保されている事ををご確認ください。
（※）宿泊施設によっては特別なチェックイン方法、チェックイン可能な時間を設けている施設もあります。詳しくは、ご検討中のホテルの基本情報をご確認ください。

領収書

領収書はどのように入手できますか。

以下の方法にて、簡単にご確認頂けます。

1. 予約完了メールから領収書を印刷する方法
   
   • 予約完了メールより領収書（印刷用）を選択します。
   • 手順に従います。
2. オンライン旅程表より確認する方法
   
   • 「PEACH ROOMS 予約確認」より確認番号と姓を入れて「予約を検索」をクリックしてください。
   • 「領収書（印刷用）」をクリックします。
   • 手順に従います。

ホテル予約のお支払い

支払い手続きを進めるとエラーが表示され予約ができません。

お支払いの際にエラーが表示された場合、以下の理由が考えられますので、下記をご確認下さい。

• クレジットカードの利用限度額を超えたため。利用限度額に十分余裕があることをご確認ください (利用限度残額を確認するか、カード会社にお問い合わせください) 。もしくは、別のカードをご利用ください。
• クレジットカード登録住所や有効期限など、入力した情報にエラーがあったため。正しい情報が入力されていることをご確認ください。
• ご利用いただけない支払い方法が入力されたため。入力された支払い方法が利用可能であるかを、支払いページでご確認ください。
• 技術的な問題が発生し、カード会社が取引を承認できなかったため。カード会社にお問い合わせいただくか、もう一度お試しください。
• カード会社が、今回の取引を通常とは異なるカード利用パターンと判断し、不正利用を防止するために取引を拒否したため。カード会社にお問い合わせください。

ホテル予約のキャンセル

ホテルの予約はキャンセルできますか。

オンライン旅程表より簡単にキャンセルが可能です。

• 「PEACH ROOMS 予約確認」より確認番号と姓を入れて「予約を検索」をクリックしてください。
• 「予約をキャンセルする」をクリックしてください。
• キャンセルポリシーを一読頂き、「キャンセルする」をクリックしてください。
• キャンセルが完了です。

航空券とホテルは同時に変更・キャンセルは可能ですか。

航空券とホテルは同時に変更・キャンセルを行って頂く事はできません。

• 航空券の変更・キャンセルはこちらをご確認下さい。
• ホテルのキャンセルは下記をご確認下さい。

オンライン旅程表より簡単にキャンセルが可能です。

• PEACH ROOMS 予約確認」より確認番号と姓を入れて「予約を検索」をクリックしてください。
• 「予約をキャンセルする」をクリックしてください。
• キャンセルポリシーを一読頂き、「キャンセルする」をクリックしてください。
• キャンセルが完了です。