차량 인수일 
시각 및 청각, 언어의 사용이 불편한 고객
시각이 불편한 고객
예약
도움이 필요한 경우는 출발 예정일의 3일 전까지 콜센터로 연락해 주시기 바랍니다.
공항/기내에서 도와드리기 위해 아래 항목을 확인하겠습니다.
- 보호자(동반자)의 유무
직원이나 객실 승무원은 식사나 화장실 이용 시에 도움, 복용 약의 관리와 복용 등의 개인 용무의 도움은 드릴 수 없습니다.
개인 용무의 도움이 필요한 경우에는 보호자(동반자)(*)와 함께 탑승을 부탁드립니다.* 보호자(동반자)는 다음 조건을 충족해야 합니다.
- 12세 이상 일 것
- 긴급 시에 보호 대상자의 탈출도움이 가능할 것
- 보호 대상자 이외의 다른 동승자는 긴급 탈출 도움이 필요하지 않을 것
- 보호 대상자의 상태 파악과 개인 용무의 도움이 가능할 것
- 보호 대상자의 옆자리에 착석할 것
- 이동의 도움
희망에 따라 공항 카운터에석 기내/기내에서 도착 로비까지의 이동을 직원이 안내해 드립니다.
부담없이 알려 주시기 바랍니다.
체크인/탑승
- 탑승 수속 시간
일본 국내선
출발시각 60분 전
국제선
출발시각 80분 전
탑승 수속 및 보안 검사에 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
다음 기재된 시각까지 체크인 카운터로 와주시기 바랍니다.
기내
- 흰 지팡이의 반입
기내에서 안전하게 수납할 수 있는 것의 경우 반입이 가능합니다.
- 좌석 지정
고객의 요청에 최대한 수용할 수 있도록 일부 좌석은 무료로 준비해 드립니다.다만, 안전상의 이유나 기내 상황으로 인해 요청하신 좌석으로 배정되지 않을 수도 있습니다.
비상구 좌석은 이용하실 수 없습니다. - 안전 지침
기내에는 점자「안전지침서」가 준비되어 있습니다.
원하시는 경우 담당자에게 알려주시기 바랍니다.
내리실 때
비행기에서 내리실 때 도움을 원하시는 고객님은 객실 승무원이 올 때까지 기내에서 잠시 기다려주십시오.
청각과 언어의 사용이 불편한 고객
청각과 언어의 사용이 불편한 고객님은 채팅으로 문의 가능합니다.
또한 전용「문의 양식」에 필요 사항을 기입한 후 서류보내기 링크에서 양식을 보낼 수도 있습니다.
예약
도움이 필요한 경우에는 출발 예정일의 3일 전까지 콜센터로 연락하시기 바랍니다.
공항/기내에서 도와드리기 위해 아래 항목을 확인하겠습니다.
- 보호자(동반자)의 유무
직원이나 객실 승무원은 식사나 화장실 이용 시에 도움, 복용 약의 관리와 복용 등의 개인 용무의 도움은 드릴 수 없습니다.
개인 용무의 도움이 필요한 경우에는 보호자(동반자)(*)와 함께 탑승을 부탁드립니다.*보호자(동반자)는 다음 조건을 충족해야 합니다.
- 12세 이상 일 것
- 긴급 시에 보호 대상자의 탈출도움이 가능할 것
- 보호 대상자 이외의 다른 동승자는 긴급 탈출 도움이 필요하지 않을 것
- 보호 대상자의 상태 파악과 개인 용무의 도움이 가능할 것
- 보호 대상자의 옆자리에 착석할 것
- 이동의 도움
희망에 따라 공항 카운터에석 기내/기내에서 도착 로비까지의 이동을 직원이 안내해 드립니다.
부담없이 알려 주시기 바랍니다.
체크인/탑승
- 탑승 수속 시간
일본 국내선
출발시각 60분 전
국제선
출발시각 80분 전
탑승 수속 및 보안 검사에 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
다음 기재된 시각까지 체크인 카운터로 와주시기 바랍니다.
기내
- 메모 보드
필기도구가 필요하시다면, 직원에게 말씀 해 주십시오.
내리실 때
비행기에서 내리실 때 도움을 원하시는 고객님은 객실 승무원이 올 때까지 기내에서 잠시 기다려주십시오.
장애인 보조견과 함께 탑승하는 고객
맹도견, 청도견, 간호견은 기내에 동반 가능합니다.
반려동물,감성적, 정서적 장애고객의 보조견(Emotional Support Animal)은 기내 동반 및 운송하실 수 없습니다.
예약
장애인 보조견과 함께 탑승하시는 고객님은 출발 예정일 3일 전까지 콜센터로 연락해 주시기 바랍니다.
일본의 경우 수출입 검역 절차가 필요합니다.
국가/지역에 따라서는 검역 대상이 됩니다.
입국 조건 등은 방문 영사관이나 동물 검역소에 문의하십시오.
일본 이외의 국가/지역에서 장애 보조견을 동반하여 일본을 방문하는 경우, 조건을 충족한 경우에 한해 기내 동반이 가능합니다.
체크인/탑승
- 탑승 수속 시간
일본 국내선
출발시각 60분 전
국제선
출발시각 80분 전
탑승 수속 및 보안 검사에 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
다음 기재된 시각까지 체크인 카운터로 와주시기 바랍니다. - 동반하는 장애인 보조견
Peach 공항 카운터에서 다음 내용을 확인시켜 주십시오.
맹도견：장애인 보조견 이용자 등록증, 안내견 하네스(흰색 또는 노란색 안내견용 하네스)
간호견：장애인 보조견 인증서, 「간호견」이 적혀있는 조끼,망토
청도견：장애인 보조견 인증서, 「청도견」이 적혀있는 조끼,망토
해외에서 일본으로 입국하는 보조견：해외 보조견 이용자 증명서
기내
- 좌석 지정
고객의 요청에 최대한 수용할 수 있도록 일부 좌석은 무료로 준비해 드립니다.다만, 안전상의 이유나 기내 상황으로 인해 요청하신 좌석으로 배정되지 않을 수도 있습니다.
비상구 좌석은 이용하실 수 없습니다.
내리실 때
비행기에서 내리실 때 도움을 원하시는 고객님은 객실 승무원이 올 때까지 기내에서 잠시 기다려주십시오.